1. Tillämpningsområde och tjänsteleverantör
Dessa allmänna villkor ("villkoren") reglerar avtalsförhållandet mellan:
KREATEL s.r.o.
Kapacká 183/53
065 41 Ľubotín
Slovakien

Org.nr (IČO): 51 662 515
Skattenummer (DIČ): 2120745297
Momsregistreringsnummer (IČ DPH): SK2120745297
Registrerat i handelsregistret vid distriktsdomstolen i Prešov, avdelning Sro, registreringsnummer 36250/P
– nedan kallad "tjänsteleverantören" –
och dess kunder eller uppdragsgivare – nedan kallade "kunden".
Villkoren gäller för samtliga erbjudanden, avtal och tjänster från tjänsteleverantören, om inte parterna uttryckligen skriftligen har avtalat annat.


2. Tjänsternas innehåll
Tjänsteleverantören utför särskilt eltekniska och därtill hörande tjänster, bland annat:
- elinstallation, montering, ombyggnad och rekonstruktion;
- underhåll och reparation av elanläggningar;
- installation och underhåll av kopplings-, produktions- och brandlarmanläggningar;
- automations-, styr- och reglerteknik;
- tillverkning av kopplingsskåp;
- installation av solcellsanläggningar;
- uppförande och ombyggnad av energi- och industrianläggningar;
- kabeldragning och utbyggnad av fibernät;
- installation av säkerhets- och kamerasystem;
- tillhandahållande av kvalificerad fackpersonal till industri- och byggprojekt.
Det konkreta omfattningen av tjänsterna framgår av det aktuella erbjudandet, uppdraget, entreprenadavtalet, tjänsteavtalet eller annan skriftlig överenskommelse mellan parterna.


3. Erbjudande, beställning och avtalsingående
Tjänsteleverantörens erbjudanden är icke-bindande, om de inte uttryckligen anges som bindande.
Ett avtal ingås genom:
- at begge parter undertegner en avtale;
- skriftlig aksept av et tilbud;
- skriftlig ordrebekreftelse fra tjenesteleverandøren;
- ellerat arbeidet påbegynnes etter forhåndsavtale mellom partene.
Endringer eller tillegg til det avtalte tjenesteomfanget krever som hovedregel skriftlig bekreftelse.


4. Kundens medverkansskyldighetKunden ska i god tid tillhandahålla tjänsteleverantören alla uppgifter, dokument, tillstånd och tekniska specifikationer som krävs för att utföra tjänsterna.
Kunden ska särskilt säkerställa:
- avtalad tillgång till arbetsplatsen;
- lämpliga och säkra arbetsförhållanden;
- nödvändig teknisk dokumentation;
- nödvändiga myndighets- eller driftstillstånd;
- korrekt tidsmässig samordning med andra företag som deltar i projektet.
Förseningar eller merkostnader som beror på kundens sena eller bristfälliga medverkan kan faktureras separat.


5. Priser och betalningsvillkor
Alla priser anges i euro (EUR) plus tillämplig lagstadgad moms, om inte annat uttryckligen avtalats.
Fakturering sker enligt avtalet, det godkända erbjudandet eller de faktiskt utförda tjänsterna.
Fakturor ska betalas via banköverföring inom den betalningsfrist som anges på fakturan eller i avtalet.
Vid försenad betalning har tjänsteleverantören rätt att ta ut lagstadgad dröjsmålsränta och påminnelseavgifter samt att stoppa ytterligare arbete tills förfallna fordringar har betalats.


6. Tidsfrister och förseningar
Tidsfrister för utförande och färdigställande är endast bindande om de uttryckligen avtalats skriftligen som bindande.
Fristerna förlängs i rimlig omfattning om förseningen beror på:
- force majeure;
- myndighetsåtgärder;
- oförutsedda tekniska förhållanden;
- material- eller leveransbrist;
- bristande medverkan från kunden;
- förseningar hos andra företag som deltar i projektet;
- ellerandra omständigheter som tjänsteleverantören inte ansvarar för.
Tjänsteleverantören ska informera kunden om väsentliga förseningar så snart de blir kända.


7. Godkännande och anmälan av brister
Om godkännande av arbetet krävs ska kunden kontrollera de utförda tjänsterna omedelbart efter färdigställandet.
Synliga brister ska omedelbart anmälas skriftligen till tjänsteleverantören och beskrivas så exakt som möjligt.
Tjänsteleverantören har rätt att åtgärda berättigade brister inom rimlig tid. Tjänsteleverantören ska som huvudregel ges möjlighet att åtgärda bristerna innan kunden anlitar en tredje part för att göra det.


8. Ansvar
Tjänsteleverantören ansvarar, i enlighet med tvingande lagbestämmelser, för skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.
Vid enkel vårdslöshet ansvarar tjänsteleverantören endast vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser och endast för förutsebara skador som är typiska för den aktuella avtalstypen, i den utsträckning lagen tillåter.
Ansvarsbegränsningarna gäller inte för:
- skada på liv, kropp eller hälsa;
- skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet;
- brister som medvetet har dolts;
- tvingande lagstadgat ansvar.
Tjänsteleverantören ansvarar inte för skada eller försening som beror på felaktiga uppgifter, olämpliga material, instruktioner eller pliktbrott från kunden eller en tredje part.


9. Dataskydd
Tjänsteleverantören behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsregler, särskilt EU:s dataskyddsförordning ("GDPR") och tillämpliga slovakiska dataskyddsregler.
Närmare information om behandlingen av personuppgifter finns i integritetspolicyn som publicerats på webbplatsen.


10. Konfidentialitet
Parterna åtar sig att behandla konfidentiell kommersiell, teknisk och organisatorisk information som de får kännedom om genom samarbetet konfidentiellt.
Denna skyldighet gäller inte information som:
- redan är allmänt känd;
- blir allmänt känd utan brott mot en sekretesskyldighet;
- måste lämnas ut enligt lag eller på myndighets begäran.


11. Force majeure
Ingen av parterna ansvarar för utebliven eller försenad uppfyllelse av sina skyldigheter om detta orsakats av en händelse av force majeure.
Med force majeure avses särskilt naturkatastrofer, krig, oroligheter, epidemier, myndighetsåtgärder, strejker, strömavbrott samt allvarliga och oförutsebara leverans- eller transportstörningar.


12. Lagval och behörig domstol
Avtalsförhållandet regleras av Republiken Slovakiens lagstiftning, om inte parterna uttryckligen skriftligen avtalat annat.
Parterna ska i första hand försöka lösa eventuella tvister i samförstånd.
Om ingen samförståndslösning uppnås och avtalet inte innehåller en avvikande bestämmelse om behörig domstol, ska tvisten avgöras av de sakligt och territoriellt behöriga domstolarna i Republiken Slovakien.


13. Avslutande bestämmelser
Om en bestämmelse i dessa villkor helt eller delvis är ogiltig eller inte kan verkställas, påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.
Avvikande överenskommelser, tillägg eller ändringar ska som huvudregel ingås skriftligen.
Tjänsteleverantören har rätt att ändra dessa villkor med verkan för framtida avtalsförhållanden. Den vid varje tidpunkt gällande versionen publiceras på webbplatsen.
Dessa allmänna villkor träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.
Senast uppdaterad: augusti 2026