1. Toepassingsgebied en dienstverlener
Deze algemene voorwaarden („Voorwaarden”) regelen de contractuele relatie tussen:

KREATEL s.r.o.
Kapacká 183/53
065 41 Ľubotín
Slowaakse Republiek

Ondernemingsnummer (IČO): 51 662 515
Fiscaal nummer (DIČ): 2120745297
Btw-identificatienummer (IČ DPH): SK2120745297

Ingeschreven in het handelsregister van de districtsrechtbank Prešov, afdeling Sro, dossiernummer 36250/P– hierna te noemen de „Dienstverlener” –en zijn klanten of opdrachtgevers – hierna te noemen de „Klant”.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van de Dienstverlener, tenzij de partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2. Voorwerp van de dienstverlening
De Dienstverlener verleent in het bijzonder elektrotechnische en aanverwante diensten, waaronder:
- Elektrotechnische installatie, montage, aanpassing en renovatie;
- Onderhoud en reparatie van elektrische systemen;
- Installatie en onderhoud van schakel-, productie- en brandmeldsystemen;
- Automatiserings-, besturings- en regeltechniek;
- Bouw van schakelkasten;
- Installatie van fotovoltaïsche systemen;
- Bouw en aanpassing van energie- en industriële installaties;
- Aanleg van kabels en uitbreiding van glasvezelnetwerken;
- Installatie van beveiligings- en camerasystemen;
- Terbeschikkingstelling van gekwalificeerd vakpersoneel voor industriële projecten en bouwprojecten.

De precieze omvang van de dienstverlening volgt uit de betreffende aanbieding, opdracht, aannemingsovereenkomst, dienstverleningsovereenkomst of een andere schriftelijke overeenkomst tussen de partijen.

3. Aanbieding, opdracht en totstandkoming van de overeenkomst
Aanbiedingen van de Dienstverlener zijn vrijblijvend, tenzij zij uitdrukkelijk als bindend zijn aangeduid.

Een overeenkomst komt tot stand door:
- Ondertekening van een overeenkomst door beide partijen;
- Schriftelijke aanvaarding van een aanbieding;
- Schriftelijke opdrachtbevestiging door de Dienstverlener;
- of Aanvang van de uitvoering na voorafgaande overeenstemming tussen de partijen.

Wijzigingen of aanvullingen op de overeengekomen omvang van de dienstverlening vereisen in beginsel een schriftelijke bevestiging.

4. Medewerkingsverplichtingen van de Klant
De Klant verstrekt de Dienstverlener tijdig alle informatie, documenten, vergunningen en technische gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten.

De Klant zorgt in het bijzonder voor:
- De overeengekomen toegang tot de werklocatie;
- Geschikte en veilige arbeidsomstandigheden;
- De beschikbaarstelling van de benodigde technische documentatie;
- De vereiste officiële of operationele vergunningen;
- Tijdige afstemming met andere bij het project betrokken ondernemingen.

Vertragingen of extra kosten die ontstaan door laattijdige of onvolledige medewerking van de Klant kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle prijzen worden vermeld in euro (EUR), exclusief de toepasselijke wettelijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De facturering vindt plaats op basis van de overeenkomst, de bevestigde aanbieding of de daadwerkelijk uitgevoerde diensten.

Facturen dienen via bankoverschrijving te worden voldaan binnen de betalingstermijn die op de factuur of in de overeenkomst is vermeld.

Bij betalingsachterstand heeft de Dienstverlener het recht de wettelijke vertragingsrente en aanmaningskosten in rekening te brengen en verdere dienstverlening op te schorten totdat de openstaande vorderingen zijn voldaan.

6. Uitvoeringstermijnen en vertragingen
Uitvoerings- en opleveringsdata zijn uitsluitend bindend indien zij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend zijn overeengekomen.

Termijnen worden naar redelijkheid verlengd wanneer vertragingen ontstaan als gevolg van:
- Overmacht;
- Overheidsmaatregelen;
- Onvoorziene technische omstandigheden;
- Materiaal- of leveringstekorten;
- Gebrekkige medewerking van de Klant;
- Vertragingen door andere bij het project betrokken ondernemingen;
- of Andere omstandigheden waarop de Dienstverlener geen invloed heeft.

De Dienstverlener informeert de Klant over wezenlijke vertragingen zodra deze voorzienbaar worden.

7. Oplevering en melding van gebreken
Wanneer in een oplevering is voorzien, dient de Klant de uitgevoerde diensten onmiddellijk na voltooiing te inspecteren.

Alle herkenbare gebreken moeten onmiddellijk en zo nauwkeurig mogelijk schriftelijk aan de Dienstverlener worden gemeld.

De Dienstverlener heeft het recht gerechtvaardigde gebreken binnen een redelijke termijn te herstellen. Voordat de Klant derden inschakelt om een gebrek te verhelpen, moet de Dienstverlener in beginsel eerst de gelegenheid krijgen dit gebrek zelf te herstellen.

8. Aansprakelijkheid
De Dienstverlener is overeenkomstig de dwingende wettelijke bepalingen aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.

Bij lichte nalatigheid is de Dienstverlener uitsluitend aansprakelijk voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en alleen voor schade die voorzienbaar en kenmerkend is voor dit type overeenkomst, voor zover wettelijk toegestaan.

De beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing op:
- Schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid;
- Schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- Gebreken die bedrieglijk zijn verzwegen;
- Dwingende wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen.

De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade of vertragingen die worden veroorzaakt door onjuiste informatie, ongeschikte materialen, instructies of tekortkomingen van de Klant of derden.

9. Gegevensbescherming
De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie („AVG”) en de toepasselijke Slowaakse bepalingen inzake gegevensbescherming.

Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.

10. Geheimhouding
De partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke commerciële, technische en organisatorische informatie waarvan zij in verband met de samenwerking kennisnemen, geheim te houden.

Deze verplichting geldt niet voor informatie die:
- Reeds openbaar bekend is;
- Openbaar bekend wordt zonder schending van een geheimhoudingsverplichting;
- Op grond van wettelijke bepalingen of een bevel van een bevoegde autoriteit openbaar moet worden gemaakt.

11. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door overmacht.

Onder overmacht vallen in het bijzonder natuurrampen, oorlog, burgerlijke onrust, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, stroomuitval en ernstige, onvoorziene verstoringen van de bevoorrading of het transport.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op de contractuele relatie is het recht van de Slowaakse Republiek van toepassing, tenzij de partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

De partijen zullen zich in eerste instantie inspannen om geschillen in der minne op te lossen.

Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt en contractueel geen andere bevoegde rechter is overeengekomen, zijn de naar onderwerp en plaats bevoegde rechtbanken van de Slowaakse Republiek bevoegd.

13. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

Afwijkende afspraken, aanvullingen of wijzigingen dienen in beginsel schriftelijk te worden vastgelegd.

De Dienstverlener heeft het recht deze Voorwaarden te wijzigen voor toekomstige contractuele relaties. De op dat moment geldende versie wordt op de website gepubliceerd.

Deze algemene voorwaarden treden in werking zodra zij op de website worden gepubliceerd.

Van kracht vanaf: augustus 2026