1. Geltungsbereich und AnbieterDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen:
KREATEL s.r.o.
Kapacká 183/53
065 41 Ľubotín
Slowakische Republik

IČO (Unternehmensidentifikationsnummer): 51 662 515
DIČ (Steuernummer): 2120745297
IČ DPH (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer): SK2120745297
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung Sro, Einlage Nr. 36250/P
– nachfolgend „Dienstleister“ genannt –
und ihren Kunden beziehungsweise Auftraggebern – nachfolgend „Kunde“ genannt.
Die AGB gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Dienstleistungen des Dienstleisters, sofern zwischen den Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.


2. Gegenstand der Dienstleistungen
Der Dienstleister erbringt insbesondere elektrotechnische und damit zusammenhängende Dienstleistungen, darunter:
- Elektroinstallation, Montage, Umbau und Rekonstruktion;
- Wartung und Reparatur elektrischer Anlagen;
- Installation und Wartung von Schalt-, Produktions- und Brandmeldeanlagen;
- Automatisierungs-, Steuerungs- und Regelungstechnik;
- Schaltschrankbau;
- Installation von Photovoltaikanlagen;
- Aufbau und Umbau von Energie- und Industrieanlagen;
- Leitungsverlegung und Glasfaserausbau;
- Installation von Sicherheits- und Kamerasystemen;
- Bereitstellung qualifizierter Fachkräfte für Industrie- und Bauprojekte.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag, Werkvertrag, Dienstleistungsvertrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.


3. Angebot, Bestellung und Vertragsabschluss
Angebote des Dienstleisters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- die beiderseitige Unterzeichnung eines Vertrags;
- die schriftliche Annahme eines Angebots;
- die schriftliche Auftragsbestätigung des Dienstleisters; oder
- den Beginn der Leistungserbringung nach vorheriger Vereinbarung der Parteien.

Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen grundsätzlich der schriftlichen Bestätigung.


4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Dienstleister rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Genehmigungen und technischen Angaben zur Verfügung.
Der Kunde sorgt insbesondere für:
- den vereinbarten Zugang zum Einsatzort;
- geeignete und sichere Arbeitsbedingungen;
- die Bereitstellung notwendiger technischer Dokumentationen;die erforderlichen behördlichen oder betrieblichen Genehmigungen;
- die rechtzeitige Abstimmung mit anderen am Projekt beteiligten Unternehmen.
Verzögerungen oder zusätzliche Aufwendungen, die durch eine verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, können gesondert berechnet werden.


5. Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise verstehen sich in Euro (EUR) zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Abrechnung erfolgt entsprechend dem Vertrag, dem bestätigten Angebot oder der tatsächlich erbrachten Leistung.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung oder im Vertrag angegebenen Zahlungsfrist per Banküberweisung zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen und Mahnkosten zu berechnen sowie weitere Leistungen bis zur Begleichung fälliger Forderungen auszusetzen.


6. Leistungsfristen und Verzögerungen
Leistungs- und Fertigstellungstermine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
Fristen verlängern sich angemessen, wenn Verzögerungen entstehen durch:
- höhere Gewalt;
- behördliche Maßnahmen;
- unvorhersehbare technische Umstände;
- Material- oder Lieferengpässe;
- fehlende Mitwirkung des Kunden;
- Verzögerungen anderer am Projekt beteiligter Unternehmen; oder
- sonstige Umstände, die der Dienstleister nicht zu vertreten hat.
Der Dienstleister informiert den Kunden über wesentliche Verzögerungen, sobald diese erkennbar werden.


7. Abnahme und Mängelanzeige
Soweit eine Abnahme vorgesehen ist, hat der Kunde die erbrachten Leistungen nach Fertigstellung unverzüglich zu prüfen.
Erkennbare Mängel sind dem Dienstleister unverzüglich schriftlich und möglichst genau zu melden.
Der Dienstleister ist berechtigt, berechtigte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist nachzubessern. Dem Dienstleister ist grundsätzlich Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben, bevor der Kunde Dritte mit der Mängelbeseitigung beauftragt.


8. Haftung
Der Dienstleister haftet nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit gesetzlich zulässig.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht für:
- Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
- vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden;
- arglistig verschwiegene Mängel;
- zwingende gesetzliche Haftungstatbestände.
Der Dienstleister haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch unrichtige Angaben, ungeeignete Materialien, Anweisungen oder Pflichtverletzungen des Kunden beziehungsweise Dritter verursacht wurden.


9. Datenschutz
Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) und den anwendbaren slowakischen Datenschutzbestimmungen.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung enthalten.


10. Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche kaufmännische, technische und organisatorische Informationen, die ihnen im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln.
Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die:
- bereits öffentlich bekannt sind;
- ohne Verletzung einer Vertraulichkeitspflicht öffentlich bekannt werden;
- aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.


11. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wurde.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Energieausfälle sowie schwerwiegende und unvorhersehbare Liefer- oder Transportstörungen.


12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Slowakischen Republik, soweit zwischen den Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten zunächst einvernehmlich beizulegen.
Sofern keine einvernehmliche Lösung erreicht wird und keine abweichende vertragliche Gerichtsstandsvereinbarung besteht, sind die sachlich und örtlich zuständigen Gerichte der Slowakischen Republik zuständig.


13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB vollständig oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Abweichende Vereinbarungen, Ergänzungen oder Änderungen bedürfen grundsätzlich der Schriftform.
Der Dienstleister ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für zukünftige Vertragsverhältnisse zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Webseite veröffentlicht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft.
Stand: August 2026