1. Virkeområde og tjenesteleverandør
Disse generelle vilkårene («vilkårene») regulerer avtaleforholdet mellom:KREATEL s.r.o.
Kapacká 183/53
065 41 Ľubotín
Slovakia
IČO (organisasjonsnummer): 51 662 515
DIČ (skattenummer): 2120745297
IČ DPH (MVA-nummer): SK2120745297
Registrert i handelsregisteret ved distriktsdomstolen i Prešov, avdeling Sro, registreringsnummer 36250/P– heretter kalt «tjenesteleverandøren» –og deres kunder eller oppdragsgivere– heretter kalt «kunden».Vilkårene gjelder for samtlige tilbud, avtaler og tjenester fra tjenesteleverandøren, med mindre partene uttrykkelig har avtalt noe annet skriftlig.

2. Tjenestenes innhold
Tjenesteleverandøren utfører særlig elektrotekniske og tilknyttede tjenester, herunder:
- elektroinstallasjon, montering, ombygging og rekonstruksjon;
- vedlikehold og reparasjon av elektriske anlegg;
- installasjon og vedlikehold av koblingsanlegg, produksjonsanlegg og brannalarmanlegg;
- automatiserings-, styrings- og reguleringsteknikk;
- bygging av styreskap;installasjon av solcelleanlegg;oppføring og ombygging av energi- og industrianlegg;
- kabellegging og utbygging av fibernett;
- installasjon av sikkerhets- og kameraanlegg;
- levering av kvalifisert fagpersonell til industri- og byggeprosjekter.
Det konkrete omfanget av tjenestene fremgår av det aktuelle tilbudet, oppdraget, arbeidsavtalen, tjenesteavtalen eller en annen skriftlig avtale mellom partene.


3.Tilbud, bestilling og avtaleinngåelse
Tjenesteleverandørens tilbud er uforpliktende, med mindre de uttrykkelig er angitt som bindende.
En avtale inngås ved:
- at begge parter undertegner en avtale;
- skriftlig aksept av et tilbud;
- skriftlig ordrebekreftelse fra tjenesteleverandøren;
- ellerat arbeidet påbegynnes etter forhåndsavtale mellom partene.
Endringer eller tillegg til det avtalte tjenesteomfanget krever som hovedregel skriftlig bekreftelse.


4. Kundens medvirkningsplikt
Kunden skal i god tid stille alle opplysninger, dokumenter, tillatelser og tekniske spesifikasjoner som er nødvendige for å utføre tjenestene, til rådighet for tjenesteleverandøren.
Kunden skal særlig sørge for:
- avtalt tilgang til arbeidsstedet;
- egnede og sikre arbeidsforhold;
- nødvendig teknisk dokumentasjon;
- nødvendige offentlige eller driftsmessige tillatelser;
- rettidig koordinering med andre virksomheter som deltar i prosjektet.
Forsinkelser eller tilleggskostnader som skyldes forsinket eller mangelfull medvirkning fra kunden, kan faktureres separat.

5. Priser og betalingsvilkår
Alle priser oppgis i euro (EUR) med tillegg av gjeldende lovbestemt merverdiavgift, med mindre annet uttrykkelig er avtalt.Faktureringen skjer i samsvar med avtalen, det godkjente tilbudet eller de faktisk utførte tjenestene.Fakturaer skal betales med bankoverføring innen betalingsfristen som er angitt på fakturaen eller i avtalen.Ved forsinket betaling har tjenesteleverandøren rett til å kreve lovlig forsinkelsesrente og purregebyr samt stanse videre arbeid inntil forfalte krav er betalt.


6. Tidsfrister og forsinkelser
Frister for utførelse og ferdigstillelse er bare bindende dersom de uttrykkelig er avtalt skriftlig som bindende.
Fristene forlenges i rimelig grad dersom forsinkelsen skyldes:
- force majeure;
- offentlige tiltak;
- uforutsette tekniske forhold;
- material- eller leveringsmangel;
- manglende medvirkning fra kunden;
- forsinkelser hos andre virksomheter som deltar i prosjektet;
- ellerandre forhold som tjenesteleverandøren ikke er ansvarlig for.
Tjenesteleverandøren skal informere kunden om vesentlige forsinkelser så snart de blir kjent.

7. Godkjenning og melding om mangler
Dersom arbeidet skal godkjennes, skal kunden kontrollere de utførte tjenestene umiddelbart etter ferdigstillelsen.Synlige mangler skal umiddelbart meldes skriftlig til tjenesteleverandøren og beskrives så nøyaktig som mulig.Tjenesteleverandøren har rett til å utbedre berettigede mangler innen rimelig tid. Tjenesteleverandøren skal som hovedregel gis anledning til å utbedre manglene før kunden engasjerer en tredjepart til å gjøre dette.


8. Ansvar
Tjenesteleverandøren er i samsvar med ufravikelige lovbestemmelser ansvarlig for skader som er forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet.
Ved simpel uaktsomhet er tjenesteleverandøren bare ansvarlig ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser og kun for påregnelige skader som er typiske for den aktuelle avtaletypen, i den utstrekning loven tillater det.
Ansvarsbegrensningene gjelder ikke for:
- skade på liv, kropp eller helse;
- skade som er forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet;
- mangler som bevisst er holdt skjult;
- ufravikelig lovbestemt ansvar.
Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for skade eller forsinkelse som skyldes uriktige opplysninger, uegnede materialer, instrukser eller pliktbrudd fra kunden eller en tredjepart.

9. Personvern
Tjenesteleverandøren behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler, særlig EUs personvernforordning («GDPR») og gjeldende slovakiske personvernregler.Nærmere informasjon om behandlingen av personopplysninger finnes i personvernerklæringen som er publisert på nettstedet.


10. Konfidensialitet
Partene forplikter seg til å behandle konfidensielle kommersielle, tekniske og organisatoriske opplysninger som de får kjennskap til gjennom samarbeidet, fortrolig.
Denne forpliktelsen gjelder ikke opplysninger som:
- allerede er offentlig kjent;
- blir offentlig kjent uten brudd på en taushetsplikt;
- må utleveres i henhold til lov eller pålegg fra en offentlig myndighet.

11. Force majeure
Avtaleforholdet er underlagt lovgivningen i Slovakia, med mindre partene uttrykkelig har avtalt noe annet skriftlig.Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.Dersom en minnelig løsning ikke oppnås, og avtalen ikke inneholder en annen bestemmelse om verneting, skal tvisten avgjøres av de saklig og stedlig kompetente domstolene i Slovakia.


12. Lovvalg og verneting
Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Slowakischen Republik, soweit zwischen den Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten zunächst einvernehmlich beizulegen.
Sofern keine einvernehmliche Lösung erreicht wird und keine abweichende vertragliche Gerichtsstandsvereinbarung besteht, sind die sachlich und örtlich zuständigen Gerichte der Slowakischen Republik zuständig.


13. Avsluttende bestemmelser
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis er ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
Avvikende avtaler, tillegg eller endringer skal som hovedregel inngås skriftlig.
Tjenesteleverandøren har rett til å endre disse vilkårene med virkning for fremtidige avtaleforhold. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på nettstedet.
Disse generelle vilkårene trer i kraft når de publiseres på nettstedet.
Sist oppdatert: august 2026